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10 abr 2012

La respuesta del Banco Nación ante la denuncia de mala atención


Ante la denuncia publica realizada por la madre de un niño discapacitado a la que le fue negada la atención en el banco nación a pesar de que existe una ley que la ampara, Julio Vera gerente de la entidad bancaria brindo explicaciones, al tiempo que reconoció que están colapsados y a pesar del nueva remodelación la entidad es muy pequeña para la cantidad de clientes que tienen.

Julio Vera dialogo con noticiasdelbolson sobre la denuncia de Mónica Hernández y dijo “en estos días estamos colapsados, es cierto, el tema pasa porque hubo un feriado largo y justo fue época de vencimientos, en segundo lugar en la zona hay dos bancos y evidentemente ya no se da abasto con la cantidad de gente que ha emigrado a estos lugares”, explicó el gerente.
Mas adelante sostuvo “hay gente nueva y usted sabe la gente nueva cuesta 5 o 6 meses que se pongan al día”.
Sobre la denuncia realizada por la mujer explico “los cajeros me dicen que trataron de hacer lo mejor posible, es lo que me dice el contador que estaba a cargo dado que yo no estaba esos días, hubo ayer, (por el lunes 9), gente que estuvo hasta las 15 hs y días atrás estuvieron hasta las 17 hs”, explico Vera.
Más adelante el gerente sostuvo que las nuevas reformas que se terminaron hace poco tiempo atrás si bien dieron un poco mas de espacio no alcanza a dar la solución de fondo que hace falta.
Finalmente se le consulto al funcionario sobre,  ante la imposibilidad visual que se les presenta a los cajeros con las nuevas disposiciones de seguridad y no se percatan si hay abuelos o discapacitados esperando en la cola, sobre la posibilidad de contar con un dependiente que instruya a quienes tiene prioridades para acceder tal como lo marca la ley vigente, Vera respondió “la apreciación es muy lógica, seria lo lógico hacer eso pero yo tengo que hacer la consulta con la superioridad, el tema pasa con los cajeros que no van a nadie, con la estructura que se puso ahora”.

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