Funcionarios del Ministerio de Turismo, Cultura y Deporte,
destacaron la dinámica, la metodología y la calidad de los instructores del
curso internacional OMT-THEMIS que, sobre la “Excelencia en marketing
turístico: Los medios sociales en el destino turístico”, se realizó en
Bariloche entre el 5 y el 11 de mayo.
La actividad
estuvo organizada por la Organización Mundial del Turismo (OMT), y el
Ministerio de Turismo de la Nación, con la colaboración del Ministerio de
Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro.
En
representación del organismo provincial participaron del curso el secretario de
Turismo, Juan Salguero; el secretario de Marketing Turístico, Edgardo Romano,
el subsecretario de Calidad y Fiscalización, Daniel Torres y el director de
Marketing Online, Santiago Correa.
Según
explicaron, el curso tuvo como eje principal el conocimiento y
profesionalización de la comunicación digital en el marco turístico, basándose
en las redes sociales como fuentes principales de la relación entre los
usuarios-turistas y el sector público y privado.
En cuanto a
la metodología, los funcionarios describieron que desde el primer día se generó
una dinámica teórico práctica por la que, inicialmente, los facilitadores del
curso explicaban los marcos conceptuales de la materia, para luego realizar
diferentes actividades prácticas.
Explicaron
que se trató de cinco días de intenso trabajo, en los que se focalizó sobre la
experiencia de los usuarios en los medios sociales como punto de partida para
la generación de contenidos tendientes a enriquecer y fortalecer las relaciones
entre los diferentes públicos objetivos que interactúan en el sector turístico.
Destacaron
además que entre estas actividades prácticas, se realizó un relevamiento teniendo como eje
cuatro destinos turísticos principales: Bariloche, Dina Huapi, El Bolsón y la
provincia de Río Negro en general.
Para ello se
dividió a los asistentes en cuatro grupos heterogéneos que trabajaron en el
planteamiento de un diagnóstico, estrategia y la realización de una acción
particular para el destino. Cada grupo hizo un relevamiento de la zona in situ,
se generaron y efectuaron encuestas a turistas y comerciantes, y se presentó un
trabajo final.
Cabe señalar
que del curso participaron referentes de 18 provincias y de 13 países, y
funcionarios de las áreas de turismo de
Playas Doradas, General Conesa, Cipolletti, Bariloche, El Bolsón, Dina Huapi,
San Antonio Oeste, entre otras localidades.
En este
contexto, y a raíz de la fuerte expectativa que despertó la presencia de los
capacitadores internacionales de la Fundación Themis, el Ministerio de Turismo,
Deporte y Cultura de Río Negro gestionó la realización de una charla abierta
referida a las "Redes Sociales aplicadas al Marketing Turístico".
Dicha charla,
a la que asistieron más de 120 personas, estuvo a cargo de los especialistas de
la Fundación OMT-Themis, Johana Cavalcanti, que se refirió a generación de
contenidos turísticos en redes sociales, y David Vincent, quien se refirió a
"Destinos Inteligentes".
En la oportunidad, Verónica Llambrich explicó la estrategia de redes sociales de la Dirección de Formación del Ministerio de Turismo de la Nación y presentó el Portal Educatur (www.educatur.gov.ar) que tiene, entre otros temas, información sobre capacitación virtual y presencial para todo el país, redes de profesores y alumnos de carreras de turismo, y un repositorio digital de contenido turístico en el que participan universidades de toda la Argentina.
Entre los participantes de la charla abierta estuvieron el coordinador de las carreras de turismo de la Universidad Nacional de Río Negro, Eduardo Pantano, empresarios del sector, así como alumnos de la Escuela de Hotelería, la UNRN, y profesores de ambas instituciones.
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