Coopetel informa sobre cambio de servidor‏

Se informa que durante la tarde/noche del día Lunes 3 de Marzo se ha producido una falla física en uno de nuestros servidores que presta el servicio de acceso a internet, lo que ha provocado que el total del tráfico

de dicho equipo haya sido absorbido por otros en nuestra red.
Desde dicho momento, se ha trabajado en el montaje, configuración y puesta a punto de un nuevo servidor de reemplazo, el cual posee mayor capacidad y
mejores prestaciones del equipamiento que presento la falla.
Estas tareas, han culminado hoy martes 4 de Marzo a las 20:30 hs .Durante el
tiempo que demandaron las mismas, se pudieron haber notado anomalías en
algunos servicios, las cuales están directamente relacionadas a la puesta a
punto del nuevo equipamiento dentro de la red.
Ante esta situación, solicitamos, que ante la falta de servicio y/u otro
inconveniente, realicen el siguiente procedimiento, para que los equipos
reincien con normalidad
1) Desconectar de la corriente eléctrica el modem provisto por Coopetel
2) Si posee algún dispositivo para compartir la señal de internet entre
distintas Pc / notebooks / teléfonos celulares / tablets , también
desconéctelo de la corriente eléctrica
3) Esperar 60 segundos y conectar en el siguiente orden los dispositivos
3-1) Modem provisto por Coopetel
3-2) esperar otros 60 segundos para encender el/los dispositivo/s para
compartir la señal de internet (wifi / switch / router)
3-3) reiniciar Pc / notebooks / teléfonos celulares / tablet

Ante cualquier consulta o duda, puede escribir a soporte@elbolson.com o
dejar un reclamo en nuestro sistema automatizado de reclamos, discando desde
una línea fija dentro de la localidad de El Bolsón, al número 114 opción
2 o desde fuera de la localidad o celulares al 449114 opción 2.
Disculpe las molestias que esta situación pudo haber generado.

Atte Soporte técnico elbolson.com










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