El Registro Civil Móvil de Río Negro llegó a El Bolsón para acercar a los vecinos la posibilidad de realizar distintos trámites vinculados al Documento Nacional de Identidad de manera gratuita. Carina Gómez, directora de Delegaciones del Registro Civil y Capacidad de las Personas de la provincia, brindó detalles sobre la atención, explicó cuáles son las gestiones que pueden realizarse y adelantó que esta visita será la antesala de un operativo de mayor magnitud que se desarrollará más adelante en la localidad.
“Es un placer estar otra vez en El Bolsón con el equipo móvil del Registro Civil”, destacó Gómez, quien precisó que durante la jornada la atención se realizará a partir de las 13 y hasta las 16.30 horas.
El operativo se concentra principalmente en la realización gratuita de trámites de DNI. Entre ellos se encuentran las actualizaciones correspondientes a menores de entre 5 y 8 años, las actualizaciones para adolescentes de entre 14 y 16 años, reposiciones por extravío y cambios de domicilio.
Además, se atenderá especialmente una situación que comenzará a involucrar a numerosos ciudadanos: el vencimiento de las tarjetas de DNI que oportunamente eran entregadas junto con la libreta celeste.
“Si ustedes recuerdan, venía una tarjeta. Bueno, esa tarjeta ya está empezando a vencer, entonces también vamos a estar trabajando con eso”, explicó la funcionaria provincial.
A diferencia de otros operativos realizados anteriormente, en esta oportunidad el Registro Civil Móvil no recorrerá los barrios de El Bolsón. Gómez señaló que la agenda de esta visita es más acotada y explicó que el objetivo también es mantener la presencia del organismo en la localidad antes de concretar una intervención de mayor alcance.
“Queríamos hacer una visita previa a lo que va a ser un operativo mucho más grande que se va a realizar más adelante”, anticipó. En ese sentido, remarcó la intención de continuar acompañando a la comunidad de El Bolsón, una localidad en la que, según destacó, los equipos provinciales siempre encuentran una muy buena recepción.
La directora de Delegaciones explicó que los operativos móviles forman parte de una política destinada a acercar los servicios del Estado a los vecinos, especialmente a quienes por cuestiones de distancia o movilidad encuentran mayores dificultades para concurrir a las oficinas habituales.
Gómez recordó que una de las premisas planteadas por el gobernador Alberto Weretilneck al comienzo de su gestión fue precisamente llevar los trámites hacia la comunidad. En el caso del Registro Civil, muchas gestiones necesariamente deben continuar realizándose en las delegaciones, pero el DNI es uno de los servicios que puede trasladarse territorialmente mediante estos equipos.
En las oficinas del organismo se efectúan inscripciones de nacimientos, matrimonios, defunciones, uniones convivenciales y otras gestiones que, por sus características, no pueden resolverse desde el móvil. Por ese motivo, la principal herramienta que se acerca mediante los operativos territoriales es la posibilidad de gestionar el DNI.
Existen, sin embargo, algunas excepciones. El Registro Civil Móvil no realiza el DNI de cero años, es decir, el primer documento de los bebés. Para esos casos se solicita a las familias concurrir directamente a las oficinas del organismo.
Gómez explicó que trabajar con bebés requiere una dinámica particular, mayor tiempo y cuidados específicos, especialmente a partir de los nuevos requerimientos biométricos implementados por el Registro Nacional de las Personas (Renaper). La toma de la fotografía, por ejemplo, debe cumplir determinados parámetros y una imagen con los ojos cerrados puede no ser aceptada por el sistema.
Una situación similar ocurre con los pasaportes, que tampoco forman parte de los trámites que se están realizando en el móvil. En esos casos también se solicita concurrir a las oficinas del Registro Civil, debido a las condiciones técnicas necesarias para garantizar correctamente la captura de la imagen y los datos biométricos.
Más allá de estas excepciones, la funcionaria resaltó que el objetivo fundamental es que cualquier vecino pueda contar con su DNI actualizado, al tratarse del documento básico para acreditar la identidad y realizar prácticamente cualquier gestión cotidiana.
La llegada de los móviles incluso a lugares alejados es posible gracias a la incorporación de nuevas tecnologías. Gómez explicó que actualmente trabajan con dos antenas Starlink, una para cada camión, lo que permite disponer de conectividad en diferentes puntos del territorio provincial.
De esta manera, uno de los principales requerimientos para instalar un operativo es contar con energía eléctrica. Incluso esa limitación está siendo superada con la incorporación de un nuevo vehículo equipado con su propio grupo electrógeno, que próximamente también llegará a El Bolsón.
La incorporación tecnológica permite que los equipos puedan trasladarse hacia localidades pequeñas y parajes alejados, reduciendo progresivamente las condiciones necesarias para instalar los puestos de atención.
“Estamos continuamente trabajando para mejorar todo lo que es el servicio, específicamente para esto: para acercar los trámites a la gente de forma gratuita, cada vez con menos requerimientos”, señaló Gómez.
La funcionaria también explicó que normalmente no se requiere presentar un acta de nacimiento para gestionar el DNI desde el camión. Sin embargo, existen excepciones cuando el acta tuvo alguna modificación, como puede suceder con la incorporación de un apellido. En esos casos particulares, el trámite debe canalizarse a través de las oficinas correspondientes.
Más allá de los aspectos administrativos y tecnológicos, Gómez destacó el costado humano que tienen las recorridas por Río Negro. Los operativos implican recorrer grandes distancias, trabajar en condiciones climáticas adversas y permanecer durante varios días lejos de las familias, pero también permiten llegar a personas que de otra manera deberían afrontar largos viajes para obtener su documentación.
Al recordar alguna experiencia que reflejara el valor de ese esfuerzo, la directora de Delegaciones relató un episodio ocurrido durante un operativo en Ojos de Agua. Allí, un hombre recorrió más de 40 kilómetros en bicicleta para llegar hasta el lugar donde se encontraba trabajando el Registro Civil Móvil.
“Te lo digo y me conmueve”, reconoció Gómez al recordar la situación. El vecino realizó el trámite, permaneció durante un largo rato junto al equipo conversando y compartiendo unos mates y, una vez finalizada la gestión, volvió a subirse a su bicicleta para emprender el regreso.
La experiencia, aseguró, resume buena parte del sentido de recorrer el territorio provincial. Lo mismo ocurrió durante los últimos días en Bariloche, donde el equipo trabajó incluso bajo condiciones de nieve y recibió a personas que se trasladaron desde distintos barrios pese al mal tiempo para poder realizar sus trámites.
Para Gómez, encontrar a vecinos dispuestos a recorrer grandes distancias o movilizarse bajo condiciones climáticas adversas demuestra la importancia de que el Estado pueda acercar estos servicios directamente al territorio.
Así, la presencia del Registro Civil Móvil en El Bolsón no solamente permite resolver durante estas jornadas trámites gratuitos de DNI, sino que forma parte de una estrategia provincial que busca llegar progresivamente a localidades, barrios y parajes, incorporando tecnología y reduciendo las distancias entre los vecinos y los servicios esenciales de documentación. La actual visita será, además, el paso previo a un operativo de mayor alcance que, según adelantó Gómez, se realizará próximamente en El Bolsón.
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